「本音を聞けてないから駄目だね」

どんなビジネスにおいても

「レスが遅い」　という事は

致命傷になります。

理由は

「レスが遅い」　⇒　「誠実じゃない」　⇒　「顧客に信頼されない」　⇒　「企業にとってマイナス」

という事です。

例えば、珍しいケースですが

面談後、すぐに応募先企業も決まって

推薦させていただき

企業からは即日書類選考通過＆一次面接の

ご連絡をいただきました。

それから、何も音沙汰無しに

２週間も経過したAさんのケースです。

何か事情があるんです。

面談では話せなかった事があるのでしょう。

もちろん

エージェントとして

Aさんの根底にある本音を聞き出せていない

私に責任があります。

できるだけ柔らかい雰囲気をつくって

２～３時間かけて

ただでさえ柔らかい

私と大東が二人がかりで

Aさんのこれまでの人生の軌跡のお話を

傾聴させていただいたつもりです。

そして

「以前から、人材紹介業に大変関心がありました」

と、おっしゃるので

「未経験だけど、やる気とポテンシャルがあるので

サポートすれば、何とか内定まで行けるだろう」

と考えて、貴重なクライアントをご紹介しました。

そこで、今、反省しています。

傾聴したつもりだったと思います。

Aさんのレスが遅いのは

未経験者にありがちな

二つの要因があると考えます。

1　人材紹介業は、「人の相談に乗る仕事」　だと勘違いしている。

　 企業から報酬をいただき、成り立っていると思っていない。

2　同上で、業界研究が新卒未満レベルである。

周囲の方のアドバイスもあったのか

それに気づかれて

応募される事を躊躇されているのかな？　

と想像します。

「聞いたつもり」　だったけど

「本音を聞けていなかった」　

というケースが

未だにあるという事は

私が未熟である証拠です。

最近、オリンピックを観戦していて

メダリストの言葉からも感じるのですが

アスリートが尽力しているのは

対戦相手との闘いではなく

「すべては自分との闘い」

「すべては自分の責任」

という事ですね。

Aさんの心を傾聴していなかった

私の責任です。

まだまだです。

「いまから

ここから」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　みつを

合掌。