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「土日も営業が当り前」

2012-8-20
カテゴリー：サービス業とは？

「土日も営業が当り前」

日曜日、関西からお問い合わせいただいたキャンディデートのＡさんに電話しました。

とてもいい感じの方なので、必ず良い転職先が見つかると思います。

私：「Ａさんは、土日は休みですか？」

Ａさん：「会社は休みですが、お客さんはいらっしゃるので、だいたい土曜日は出てます。」

私：「そうでしょうね。

　　　その代り平日に代休を取っているんですか？」

Ａさん：「ちゃんと目標達成している時は取ってますが

　　　　　達成してない時は代休など取りません。

　　　　　義務も果たしてないのに、一人前に休めませんよ。」

私：「立派ですね。

　　　そういう心構えなら、どこに転職しても今のような良い業績が上げられるでしょう。」

私は自分しかいないから、年中無休で当り前です。

リクルートやインテリジェンスのような会社の社員は、目標達成するのが当り前なので

厳しい時は土日でも出勤するのが当り前です。

「ノーワーク、ノーペイ」　⇒　結果を出さない者に給料は払わない。

「ノーワーク、ノーホリデイ」　⇒　結果を出さない者に休日はない。

給料と休みだけ取って、結果を出さない社員が増えたら、会社はすぐにつぶれます。

日経ビジネスでおもしろい記事を見つけました。

「週末にも閉まらない銀行」

りそな銀行が始めた年中無休の店舗が好調だ。

大手行では初の試み。平日に来店できない顧客の開拓を狙う。

「サービス業」としての意識が低い銀行界に新風は吹くか。

（略）

人件費や職員の労働時間の長期化を招く面はある。

だが、りそなホールディングスの細谷英二会長は

「銀行はサービス業。土日休みの既成概念から早く脱皮しなければならない」

と檄を飛ばし、無休店舗の開設を急がせた。

事前予約制の相談ブースは休日に関して満席になることが既に多くなった。

相談を受けてから成約に至るまでの確率も３～５割と高い成果を得ている。

何やらどこかの業界と似たような話ですね。

みずほ、三菱東京ＵＦＪ、三井住友など三大メガバンクがやらないサービスを

りそなはやって生き残ろうとしています。

私はメリハリつけて休む時は休みたいです。

しかし、厳しい時はそんな事は言ってられませんし、

この記事を見て、初心に戻って踏ん張りたいと思いました。

皆さんも怠け心が出た時は、あの２００９年を思い出しましょう。

「生きているうち　はたらけるうち　日のくれぬうち」　　　みつを

合掌。

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武谷広人: 人材ビジネス経験の蓄積と、自らのトップマネジメント経験を強みとする。経営幹部から専門職まで約500件の案件を成功に導く。

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